近期，网购日用品“缺斤短两”现象屡见不鲜，刺痛着消费者的神经。从500 棉签实收仅380根，到260张抽纸实际只有62抽，此类问题频发，凸显出电商市场中部分商家诚信缺失的严峻现实。（2月17日《半月谈》）

部分商家在日用小商品上的“小动作”可谓花样百出。有的商家在数量上偷梁换柱、毫不掩饰，还有的玩起了“文字游戏”，以“使用次数”偷换“张数”、用“重量”代替“数量”。这些行为，严重损害了消费者的利益。

在电商经济蓬勃发展的当下，“足数足量”本应是商家经营的基本准则，是不可撼动的市场底线，却被一些不良商家肆意践踏。不良商家之所以如此胆大妄为，背后有着复杂的原因。一方面，日用小商品本身价格低廉且数量庞大，不少消费者不会花费时间精力去清点，即便被发现数量不足，若无确凿证据，商家也可以“正常误差范围”为由，用补差价的方式轻松应对。

另一方面，由于电商平台往往以销量、低价作为商品排序的展示机制，为了获得更多关注，一些日用品商家选择剑走偏锋，进行恶性竞争。尤其是在商品差异较小的赛道，中小商家为了获取展示位，吸引消费者目光，在供应链没有优势的情况下，通过减少数量来压低价格、冲击销量。

这种“缺斤少两”的行为危害极大，不仅直接损害了消费者的合法权益，破坏了消费者对电商平台的信任，还扰乱了正常的市场秩序，破坏了公平竞争的市场环境。长此以往，必将对整个电商行业发展造成十分不利的影响。

此类行为涉嫌违反了《消费者权益保护法》《广告法》等相关法律法规，挑战了法律的权威。面对这一乱象，多方需共同发力。消费者要增强维权意识，遇到问题依据《消费者权益保护法》维护自身权益，如遭遇商家欺诈，可要求三倍赔偿，不足500元的按500元赔偿。监管部门应加大监管力度，严格落实《定量包装商品计量监督管理办法》，对违规商家严惩不贷，形成有效震慑。

电商平台也应反思并优化展示排序机制，引导商家进行良性竞争，营造健康的市场生态。只有各方携手，守住“足数足量”这一电商市场的底线，才能维护消费者对电商购物的信心，推动电商行业持续健康发展。

文/关育兵

责任编辑：姜泽菲(EK010)